Společnost Palm zveřejnila své doporučení investorům za 3. kvartál roku 2009. V této zprávě se uvádí, že prodeje telefonů ani očekávaný příjem nedosáhly předpokládaných hodnot. Díky této zprávě a i jiným klesla cena společnosti o více než 30 %. Ředitel Jon Rubinstein uvedl, že se Palm bude snažit prodej opět zvednout mimo jiné i školícím programem pro prodejce operátora Verizon. Německé O2 ve své zprávě ale zase uvádí, že se model Palm Pre stal nejlépe prodávaným smartphonem v jejich síti.